반응형 고객신뢰신호1 소규모 럭셔리 브랜드가 ‘신뢰’를 쌓는 방법: 고객이 의심하는 지점을 먼저 설계하기 목차왜 작은 럭셔리일수록 신뢰가 먼저인가럭셔리에서 신뢰를 구성하는 핵심 요소신뢰를 만드는 ‘증거’의 언어: 작게 시작해도 되는 신호들구매 전·중·후 경험에서 신뢰가 무너지는 지점후기·추천·협업을 신뢰로 바꾸는 운영 원칙가격과 할인 정책이 신뢰를 좌우하는 이유바로 적용 가능한 체크리스트해석의 한계와 현실적인 기대치Tags왜 작은 럭셔리일수록 신뢰가 먼저인가럭셔리의 핵심은 “비싸다”가 아니라 “의미 있게 비싸다”에 가깝습니다. 하지만 규모가 작은 브랜드는 역사, 유통망, 유명 인지도 같은 전통적 신뢰 자산이 부족할 수 있습니다. 그래서 고객 입장에서는 더 빠르게 이렇게 묻게 됩니다. “이 가격이 정당한가?”, “진짜로 잘 만드는가?”, “문제 생기면 책임지나?”신뢰는 감성 문구로 생기기보다, 불안을 줄이는 .. 2026. 2. 7. 이전 1 다음 반응형
